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常见问题

 ■为什么要验证邮箱?

 注册时填写的用户名(目前是邮箱格式)是用于您以后的密码找回、密码修改时的身份验证,建议您及时验证邮箱。
 
■什么是预存账户?
 预存帐户是绿领生会员的专用预存款管理帐户,该帐户也是绿领生会订单付款方式之一。您可以通过网上银联、支付宝、
快钱和首信等方式为预存帐户进行充值。预存帐户目前只能用于订单的付款。
 
■我没有网银,如何充值?
您可以选择银行转帐方式,将款项汇入绿领生活指定的接收帐户,绿领生活财务将按照您的汇款金额代为您完成预存帐户充值。
礼品卡购买
 
■我新鲜商品(例如:水果蔬菜)如何退货
绿领生活所售生鲜类商品,均通过冷链配送以保证生鲜商品的品质。当您签收商品时发现商品质量、包装存在问题或有其他不满
意处,可无条件退货;绿领生活承诺在您签收生鲜食类商品3天之内,商品如出现质量问题,也可享受无条件退货(保质期少于
3天的商品除外)。下单是可以指定送货日期吗?
 
除礼品卡、寄卖类商品外,绿领生活网站中的其他商品在购买时都可指定收货日期,目前提供的可选收货日期范围是自订单提交
日起一个自然月。为了保证您所购买的商品(例如:水果、蔬菜、水产、肉类等)的新鲜,目前绿领生会提供当天提交订单,最
快第二天即可送达(预订商品除外)。