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退款说明

■退款说明

1.发生退货后我们会将款项存入您的虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

 

支付方式
退款方式
退款周期
在线支付
退至顾客原支付卡
1-3个工作日,偏远地区及小银行时间稍长
货到付款
通过邮局或银行转账退至顾客
邮局汇款:7-14个工作日
银行转账:工行卡3-5个工作日;其他银行卡7-14个工作日

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。


2.体验券支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。

3.蔬果生鲜商品预估金额大于实际购买金额所发生的退款
绿领生活馆用户在购买生鲜商品时按照商品的预估金额(什么是预估金额?)进行支付,购买。生鲜商品出库时,为保障消费者权益,绿领生活馆将用公平秤对商品进行再次重量的称量,并以出库时的最后称重结果作为商品的最后价格的参照数据。
 例如:您购买有机梨2000g(2kg),10元/kg。用户利用账户余额支付20元。绿领生活馆商品出库时量得该订单实际质量为1980g,实际应支付金额为:19.8元。绿领生活馆把0.2元(预估金额20元-实际金额19.8元)返还到用户的绿领生活馆预存账户中。